Opinie Google Maps – poprawa wizerunku firmy

Pokazując, że Twoja firma jest aktywna w internecie, masz szansę na to, by zwiększyć motywację klienta, by wystawił opinię – zwłaszcza tą pozytywną. Szansa na pojawienie się dobrych komentarzy zwiększa się, jeżeli klienci widzą, że profil Google Maps jest przez kogoś prowadzony. Do swojej wizytówki, warto więc dodać wszystkie ważne informacje. Tak więc nie może zabraknąć w niej adresu, numeru telefonu, nazwy, kategorii firmy, adresu www, opisy firmy, a także godzin pracy. Warto również zadbać o to, by każdy zadowolony klient dostał informację, że może wstawić opinie Google Maps. Musisz wiedzieć, że jeżeli tego nie zrobisz, to z pewnością nawet nie przyjdzie mu to do głowy. Pamiętaj również, że zrobisz pozytywne wrażeni, jeżeli będziesz odpowiadać na każdą opinię. To sprawi, że klienci zauważą, że wizytówka jest przez Ciebie regularnie odwiedzana, a co więcej interesuje Cię ich zdanie.

 

Pozytywne opinie w Google Maps

 

To oczywiste, że każdemu właścicielowi przedsiębiorstwa zależy na tym, by opinie w Google Maps zawsze były pozytywne. To właśnie dzięki nim Twoi potencjalni klienci mają szansę dowiedzieć się, że świadczone prze Ciebie usługi są pozytywnie oceniane. Im więcej takich komentarzy, tym większe masz szansę na to, że więcej osób zdecyduje się na zgłoszenie się właśnie do Twojej firmy. Pamiętaj, by odpowiadać na każdą pozytywną opinie w Google Maps. Wystarczy nawet „dziękujemy”, a dzięki temu więcej klientów zdecyduje się na pozostawienie po sobie komentarza.

 

Negatywnie opinie w Google Maps

 

Nie warto ignorować negatywnych komentarzy. Najlepiej brać pod uwagę to, że klient wystawił niepochlebną opinii w zły dzień. Znacznie lepiej odpowiadać na negatywne opinie w Google Maps, gdyż dzięki temu, dajemy znać, że akceptujemy również te negatywne komentarze i podchodzimy do tego z profesjonalizmem.